A képzés fejlesztés olyan folyamat,
amelynek célja, hogy javítsa egy személy vagy egy csoport készségeit és
tudását egy adott területen. Ez a folyamat lehet formális, vagyis hivatalosan
megszervezett tréningek formájában történik, de lehet informális is, amikor a
munkavállalók tapasztalatokból tanulnak egymástól. Az első lépés a képzés
fejlesztésben az igények felmérése. Ezt általában egy teszt vagy interjú
segítségével végezzük el, hogy megállapítsuk, milyen területeken van szükség
javításra. Ezután következik a tanterv kidolgozása, amely meghatározza, hogy
milyen témákban és milyen módszerekkel fogják a résztvevők tanulni az adott
képzés során. A képzés során fontos figyelembe venni a résztvevők különböző tanulási
stílusait és igényeit. Van, aki jobban tanul vizuális módon, mások inkább
hallás útján veszik be az információt. Ezért fontos változatos módszereket
alkalmazni a tréning során. Végül pedig fontos monitorozni és értékelni is a
képzés hatékonyságát. Ez lehet például egy utómérés, vagy akár
feedbackgyűjtés a résztvevőktől. Így lehetőség nyílik az esetleges
hiányosságok kijavítására és továbbfejlesztésre. Összességében a képzés
fejlesztés fontos eszköze lehet egy szervezet fejlődése szempontjából, hiszen
segít abban, hogy a dolgozók naprakész tudással és készségekkel
rendelkezzenek az adott területen. Emellett hozzájárulhat a motiváltabb
munkaerő megtartásához is.
